我们注意到有少部分玩家反馈在使用烈空系列8K接收器的8K模式的时候，存在部分断连和掉帧的情况。
经过排查，主要有三个原因
第一种原因，因为8K模式对电脑配置要求较高，当切换到占用资源比较多的程序和游戏时，有可能存在卡顿情况，建议电脑升级为8K推荐配置，或切换为1K模式。
官方推荐最低电脑硬件配置
第二种原因，由于8K接收器与电脑USB接口连接时电压不稳或电流较小造成的，首先建议您更换不同的usb接口尝试，且不要用拓展器HUB连接。
第三种原因，标准8k线材在极端情况可能存在不稳定的情况，我们给这部分用户换了线材之后基本得到解决。现在我们跟线材供应商沟通，定制了超规格的8K数据线，特别做了电流冗余设计，避免了极端情况的发生，7月10日之后的所有烈空系列鼠标都升级了超规格超标准的8K数据线。
活动规则
1.该活动 仅限2024年7月20日之前（含）全渠道购买ATK烈空X1/F1系列的用户领取，是否领取成功以系统校验资格为准。
2.一个有效订单仅可领取一个烈空超规格定制8K数据线，不支持重复领取。（有效订单：订单已显示交易成功且无退货或进行中的售后记录）
3.该优惠券仅限烈空超规格8K数据线指定商品使用，有效期为2024.7.22至2025.7.21，逾期失效，请及时使用。
4.优惠券使用的交易如发生售后退款，实付金额将退回至用户原支付方式，该优惠券视为已使用，不再退还。
5.用户参与活动即视为理解并同意本活动细则，对于活动规则如有任何疑问可咨询工作人员或联系在线客服。
2.一个有效订单仅可领取一个烈空超规格定制8K数据线，不支持重复领取。（有效订单：订单已显示交易成功且无退货或进行中的售后记录）
3.该优惠券仅限烈空超规格8K数据线指定商品使用，有效期为2024.7.22至2025.7.21，逾期失效，请及时使用。
4.优惠券使用的交易如发生售后退款，实付金额将退回至用户原支付方式，该优惠券视为已使用，不再退还。
5.用户参与活动即视为理解并同意本活动细则，对于活动规则如有任何疑问可咨询工作人员或联系在线客服。